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Clonsult
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En tu propia nube

Clonsult, completo, dentro de tu infraestructura

La plataforma, los agentes y todos sus datos corren en una cuenta de nube que es tuya. Nosotros te entregamos las versiones; tu información nunca pasa por nuestros servidores.

Tu equipo y tus clientes

Entran por tu propio dominio

Clonsult

Solo entrega versiones nuevas. No recibe tus datos.

Tu nube

Plataforma y agentes de Clonsult

Corren en tu infraestructura, administrada por tu equipo

Tus datos

  • Conversaciones

    y su historial

  • Archivos

    tus documentos de trabajo

  • Registros

    qué hizo cada agente

  • Usuarios

    cuentas y accesos

  • Claves

    cifradas, bajo tu control

Modelos

Modelos privados

Los que tu proveedor de nube ofrece dentro de tu propia cuenta

Modelos externos (opcional)

Con tus propias claves, y solo si tú lo eliges, agente por agente.

Tu equipo entra por tu propio dominio a Clonsult, que corre en tu nube junto con las conversaciones, los archivos, los registros, los usuarios y las claves. Los modelos pueden correr también ahí, como modelos privados de tu proveedor de nube, o, si lo eliges, en un proveedor externo. Clonsult solo entrega las versiones nuevas.

Seguridad y privacidad

Tu información, bajo tus reglas

Instalar Clonsult en tu nube no es solo cambiar de servidor: es que el control de los datos, del acceso y de las actualizaciones quede de tu lado.

  • Tus datos no salen de tu nube

    Conversaciones, archivos, registros y usuarios se guardan en tu propia cuenta. Nunca pasan por los servidores de Clonsult.

  • Nosotros no tenemos acceso

    No te pedimos credenciales ni permisos sobre tu cuenta. Tu equipo instala y administra Clonsult; nosotros solo entregamos las versiones.

  • Tú eliges dónde se guardan

    Toda la información queda en la región que elijas, para cumplir con tus políticas y con la normativa que te aplique.

  • Tus reglas de acceso

    Clonsult responde en tu dominio, detrás de tus controles de seguridad. Si quieres, solo pueden entrar las personas de tu organización.

  • Claves bajo tu control

    Las credenciales de los modelos y de las herramientas que usan tus agentes se guardan cifradas, en tu cuenta.

  • Todo auditable

    Cada pieza es un recurso estándar de tu nube: la puedes auditar, respaldar y someter a tus políticas como cualquier otro sistema tuyo.

Costos

Pagas por lo que usas, no por cuántos son

El costo de operar Clonsult queda en tu propia cuenta de nube, a la vista y sin intermediarios.

  • Sin cobro por usuario

    No pagas por cada persona que usa Clonsult. Puedes sumar a toda tu organización sin que cambie el precio: solo pagas por lo que se usa.

  • El uso se paga a tu nube, sin recargo

    Los modelos, el almacenamiento y los demás recursos los cobra directamente tu proveedor de nube, en tu cuenta. Clonsult no les agrega nada.

  • Nosotros cobramos por acompañarte

    Lo que pagas a Clonsult es la implementación, la capacitación de tu equipo y el apoyo que necesites para sacarle provecho.

  • Los agentes de la plataforma, incluidos

    Tienes acceso a los agentes disponibles en la plataforma pública de Clonsult, además de los que crees para tu organización.

Modelos

El modelo también puede quedar en tu nube

Cada agente usa el modelo que le asignes, y puedes combinarlos: uno privado para la información sensible, otro externo para tareas generales.

  • Dentro de tu nube

    Modelos privados

    Cada proveedor de nube ofrece modelos que corren dentro de tu propia cuenta. Las consultas no salen de tu infraestructura.

  • Opcional

    Modelos externos

    Si para alguna tarea prefieres otro proveedor, lo usas con tus propias claves. En ese caso, el contenido de esas conversaciones sí viaja a ese proveedor.

Con transparencia

Lo que sí sale de tu nube

Preferimos decirlo claramente. Son pocas cosas, y todas dependen de ti.

  • Las versiones nuevas

    Tu licencia sirve para descargar las actualizaciones de Clonsult. Es lo único que se conecta con nosotros, y no lleva datos tuyos.

  • Los modelos externos

    Solo si eliges uno para algún agente.

  • Las herramientas que usan internet

    Buscar en la web, enviar correos o atender por WhatsApp requiere servicios de terceros. Si no los necesitas, tus agentes no los usan.

Para tu equipo técnico

Sin cajas negras

Clonsult se instala con piezas estándar que tu equipo conoce, y se opera con las herramientas que ya usa.

  • Contenedores estándar

    Clonsult se entrega como contenedores con todo lo que necesita para correr, junto a una propuesta en Terraform para publicarlos. Es una sugerencia: puedes publicarlos como prefieras.

  • Tu arquitectura, a la vista

    Conoces cada pieza y cómo se conecta con las demás. Aplicas tus propios protocolos de seguridad, tus redes y tus políticas, sin excepciones.

  • Trazas, registros y reportes en tu plataforma

    Todo lo que generan tus agentes queda en las herramientas de monitoreo que ya usas. Lo revisas, lo cruzas y lo conservas con tus propios criterios.

Observabilidad

Ves todo lo que hacen tus agentes

Cada conversación deja una traza, con sus registros, en las herramientas de monitoreo de tu nube. Desde ahí sigues cada paso, armas tus reportes y defines tus alertas.

Traza de una conversación

Duración

8,4 s

Pasos

8

Tokens

18,3 mil entrada · 1,1 mil salida

  1. Mensaje recibido

    8,4 s

  2. Identifica al usuario

    20 ms

  3. Carga el agente

    30 ms

  4. Agente «Atención a clientes»

    8,4 s

  5. Decide qué hacer

    Modelo privado A · 6,1 mil → 140 tokens

    2 s

  6. Busca en tus documentos

    1,1 s

  7. Consulta un pedido

    0,4 s

  8. Redacta la respuesta

    Modelo privado A · 12,2 mil → 960 tokens

    4,9 s
Modelo Herramienta Plataforma Cada paso queda registrado: qué modelo intervino, cuántos tokens usó y qué herramientas llamó.

Conversaciones por día

Mensajes que respondieron tus agentes

0 40 80 Hace 13 días: 42 conversaciones Hace 12 días: 51 conversaciones Hace 11 días: 48 conversaciones Hace 10 días: 55 conversaciones Hace 9 días: 23 conversaciones Hace 8 días: 18 conversaciones Hace 7 días: 61 conversaciones Hace 6 días: 66 conversaciones Hace 5 días: 58 conversaciones Hace 4 días: 72 conversaciones Hace 3 días: 69 conversaciones Hace 2 días: 31 conversaciones Ayer: 26 conversaciones Hoy: 78 conversaciones Hace 2 semanasHace 1 semanaHoy

Llamadas por modelo

Cuántas veces se consultó cada uno

0 100 200 Hace 13 días · Modelo privado A: 71 llamadas Hace 13 días · Modelo privado B: 25 llamadas Hace 13 días · Modelo externo: 11 llamadas Hace 12 días · Modelo privado A: 87 llamadas Hace 12 días · Modelo privado B: 31 llamadas Hace 12 días · Modelo externo: 13 llamadas Hace 11 días · Modelo privado A: 82 llamadas Hace 11 días · Modelo privado B: 29 llamadas Hace 11 días · Modelo externo: 12 llamadas Hace 10 días · Modelo privado A: 94 llamadas Hace 10 días · Modelo privado B: 33 llamadas Hace 10 días · Modelo externo: 14 llamadas Hace 9 días · Modelo privado A: 39 llamadas Hace 9 días · Modelo privado B: 14 llamadas Hace 9 días · Modelo externo: 6 llamadas Hace 8 días · Modelo privado A: 31 llamadas Hace 8 días · Modelo privado B: 11 llamadas Hace 8 días · Modelo externo: 5 llamadas Hace 7 días · Modelo privado A: 104 llamadas Hace 7 días · Modelo privado B: 37 llamadas Hace 7 días · Modelo externo: 15 llamadas Hace 6 días · Modelo privado A: 112 llamadas Hace 6 días · Modelo privado B: 40 llamadas Hace 6 días · Modelo externo: 17 llamadas Hace 5 días · Modelo privado A: 99 llamadas Hace 5 días · Modelo privado B: 35 llamadas Hace 5 días · Modelo externo: 15 llamadas Hace 4 días · Modelo privado A: 122 llamadas Hace 4 días · Modelo privado B: 43 llamadas Hace 4 días · Modelo externo: 18 llamadas Hace 3 días · Modelo privado A: 117 llamadas Hace 3 días · Modelo privado B: 41 llamadas Hace 3 días · Modelo externo: 17 llamadas Hace 2 días · Modelo privado A: 53 llamadas Hace 2 días · Modelo privado B: 19 llamadas Hace 2 días · Modelo externo: 8 llamadas Ayer · Modelo privado A: 44 llamadas Ayer · Modelo privado B: 16 llamadas Ayer · Modelo externo: 7 llamadas Hoy · Modelo privado A: 133 llamadas Hoy · Modelo privado B: 47 llamadas Hoy · Modelo externo: 20 llamadas Hace 2 semanasHace 1 semanaHoy
Modelo privado A Modelo privado B Modelo externo

Tiempo de respuesta

Cuánto demora un agente en contestar

0 s 5 s 10 s Hace 13 días · 95 de cada 100 respuestas, en menos de 7,2 s Hace 12 días · 95 de cada 100 respuestas, en menos de 8,1 s Hace 11 días · 95 de cada 100 respuestas, en menos de 6,9 s Hace 10 días · 95 de cada 100 respuestas, en menos de 8,6 s Hace 9 días · 95 de cada 100 respuestas, en menos de 6,1 s Hace 8 días · 95 de cada 100 respuestas, en menos de 5,8 s Hace 7 días · 95 de cada 100 respuestas, en menos de 7,9 s Hace 6 días · 95 de cada 100 respuestas, en menos de 8,4 s Hace 5 días · 95 de cada 100 respuestas, en menos de 7,6 s Hace 4 días · 95 de cada 100 respuestas, en menos de 9,3 s Hace 3 días · 95 de cada 100 respuestas, en menos de 8,8 s Hace 2 días · 95 de cada 100 respuestas, en menos de 6,5 s Ayer · 95 de cada 100 respuestas, en menos de 6,2 s Hoy · 95 de cada 100 respuestas, en menos de 8 s Hace 13 días · la mitad de las respuestas, en menos de 3,1 s Hace 12 días · la mitad de las respuestas, en menos de 3,4 s Hace 11 días · la mitad de las respuestas, en menos de 3 s Hace 10 días · la mitad de las respuestas, en menos de 3,6 s Hace 9 días · la mitad de las respuestas, en menos de 2,9 s Hace 8 días · la mitad de las respuestas, en menos de 2,8 s Hace 7 días · la mitad de las respuestas, en menos de 3,3 s Hace 6 días · la mitad de las respuestas, en menos de 3,5 s Hace 5 días · la mitad de las respuestas, en menos de 3,2 s Hace 4 días · la mitad de las respuestas, en menos de 3,8 s Hace 3 días · la mitad de las respuestas, en menos de 3,6 s Hace 2 días · la mitad de las respuestas, en menos de 3 s Ayer · la mitad de las respuestas, en menos de 2,9 s Hoy · la mitad de las respuestas, en menos de 3,4 s Hace 2 semanasHace 1 semanaHoy
La mitad de las respuestas 95 de cada 100

Ejemplo ilustrativo, con datos ficticios.

Instalación

Cómo llega Clonsult a tu nube

  1. 1

    Te entregamos una licencia

    Con ella descargas Clonsult y todo lo que necesita para instalarse.

  2. 2

    Tu equipo lo instala

    La infraestructura se crea de forma automática en tu cuenta, con herramientas estándar de tu proveedor de nube.

  3. 3

    Configuras el acceso

    Defines tu dominio, quién puede entrar y qué modelos y herramientas pueden usar tus agentes.

  4. 4

    Actualizas cuando tú decides

    Cada versión se verifica antes de instalarse. Antes de aplicarla ves qué cambia, y puedes volver a la anterior.

Disponible hoy en Google Cloud. Pronto, en otras nubes. Si tu organización usa otra, cuéntanos cuál: nos ayuda a decidir la siguiente.

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Cuéntanos qué necesita tu organización y revisamos juntos si la instalación propia es para ustedes.

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