Lo que conviene saber antes de empezar

En que el trabajo ya está hecho. A un modelo genérico hay que explicarle el oficio cada vez: qué información pedir, en qué orden, con qué norma contrastar, cuándo detenerse. Nuestros agentes traen ese procedimiento escrito y probado. Tú llegas con tu problema, no con la instrucción de cómo resolverlo.

Cada agente se prueba contra un conjunto de casos con respuestas esperadas antes de publicarse, y se vuelve a probar cada vez que cambia. No es una garantía de perfección: es la diferencia entre un agente que alguien revisó y uno que nadie revisó.

No. Un agente resuelve el trabajo repetitivo y te deja preparado el material para decidir. La decisión, la firma y la responsabilidad siguen siendo de una persona. Donde la ley exige un profesional habilitado, el agente lo asiste; no lo sustituye.

Es tuya. La usamos para responderte a ti y no para entrenar modelos. Puedes borrar una conversación o toda tu cuenta cuando quieras, y en ese caso se elimina también su contenido.

Pagas un monto fijo mensual que incluye una bolsa de créditos, y si la superas, sigues trabajando pagando solo el consumo adicional. Puedes fijar un tope mensual. Cuando publicas un agente hacia afuera —un chatbot en tu sitio o en WhatsApp— el consumo de esas conversaciones lo pagas tú con saldo prepagado, porque quien conversa no tiene cuenta con nosotros.

No para usar un agente ni para crear uno a partir de una plantilla. Sí conviene tener a alguien técnico cerca si quieres conectar sistemas internos o construir un agente desde cero; para eso existe la documentación, y también podemos hacerlo con ustedes.

Sí. Un agente puede leer y escribir en las herramientas que tú autorices, con los permisos que tú definas. Cada conexión se otorga por separado y se revoca en cualquier momento desde la plataforma.

Puede pasar, y por eso cada respuesta queda registrada con los pasos y las fuentes que usó. Si algo salió mal, se puede revisar qué ocurrió, corregir el procedimiento del agente y volver a probarlo. Escríbenos y lo vemos.

Sí, desde la plataforma y sin llamar a nadie. El plan sigue activo hasta el término del período ya pagado y no se renueva. El saldo prepagado para publicación externa se puede seguir usando hasta agotarlo.

No, pero varios de nuestros agentes están hechos para el contexto chileno y conocen su normativa. Si tu operación está en otro país, conviene conversarlo antes.